Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026

1. Wie wij zijn

De webwinkel Louise Bruxelles wordt uitgebaat door DONT SLEEP LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA (registratienummer 2026-001979081). DONT SLEEP LLC is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld. In dit beleid leest u welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten u hebt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, in het Engels General Data Protection Regulation of GDPR) en, als u in Californië woont, onder de California Consumer Privacy Act (CCPA).

2. Welke gegevens we verzamelen

Gegevens die u zelf aan ons geeft: naam, leverings- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer als u dat opgeeft, de inhoud van uw bestelling en de berichten die u ons stuurt.
Gegevens die automatisch worden verzameld: IP-adres, type apparaat en browser, taalinstelling, bezochte pagina's en gegevens uit cookies en vergelijkbare technieken.
Gegevens die we van derden ontvangen: de betaalstatus en beperkte betaalgegevens (zoals de laatste vier cijfers van uw kaart) van onze betaalproviders, en de leverstatus van uw pakket van DHL.

3. Waarvoor we uw gegevens gebruiken

uw bestelling verwerken, de betaling afhandelen en uw pakket verzenden;
u op de hoogte houden van uw bestelling en uw vragen beantwoorden;
retouren, terugbetalingen en garantieaanvragen afhandelen;
fraude voorkomen en onze website beveiligen;
onze website en ons aanbod verbeteren;
u onze nieuwsbrief sturen, maar alleen als u daarvoor toestemming hebt gegeven;
voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.

4. Rechtsgrond onder de AVG (GDPR)

We verwerken uw gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst (uw bestelling), onze wettelijke verplichtingen, ons gerechtvaardigd belang (beveiliging, fraudepreventie en verbetering van onze dienstverlening) en uw toestemming (nieuwsbrief en niet-noodzakelijke cookies). Een gegeven toestemming kunt u op elk moment intrekken.

5. Cookies

We gebruiken noodzakelijke cookies om de winkelwagen, de kassa en uw taalkeuze te laten werken. Analytische cookies, die tonen hoe bezoekers onze website gebruiken, en marketingcookies, voor relevante advertenties, plaatsen we alleen als u daar via de cookiebanner toestemming voor geeft. U kunt cookies ook weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Zonder noodzakelijke cookies werkt de webwinkel niet goed.

6. Met wie we gegevens delen

We verkopen uw persoonsgegevens niet. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om onze dienst te leveren: ons e-commerceplatform Shopify, onze betaalproviders, de vervoerder DHL en onze IT- en e-maildienstverleners. Daarnaast geven we gegevens door als de wet ons daartoe verplicht.

7. Links naar andere websites

Onze website bevat links naar websites van derden, zoals de trackingpagina van DHL. Op die websites geldt hun eigen privacybeleid; wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop zij gegevens verwerken.

8. Kinderen

Onze webwinkel is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar, en we verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Denkt u dat een kind ons persoonsgegevens heeft bezorgd, neem dan contact met ons op; we verwijderen ze.

9. Beveiliging en bewaartermijn

We beschermen uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, zoals versleutelde verbindingen en beperkte toegang. We bewaren gegevens niet langer dan nodig: bestel- en factuurgegevens zolang de boekhoudkundige en fiscale wetgeving dat vereist, berichten aan onze klantenservice tot uw vraag is afgehandeld en daarna alleen zolang dat nodig is voor een eventueel geschil, en nieuwsbriefgegevens tot u zich afmeldt.

10. Uw rechten

Woont u in de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, dan hebt u onder de AVG (GDPR) het recht om uw gegevens in te zien, onjuiste gegevens te laten verbeteren, uw gegevens te laten wissen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking, uw gegevens te laten overdragen en uw toestemming in te trekken. U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit of bij de toezichthouder in uw eigen land.

Woont u in Californië, dan hebt u onder de California Consumer Privacy Act (CCPA), zoals gewijzigd door de California Privacy Rights Act (CPRA), het recht om te weten welke persoonsgegevens we verzamelen en waarom, het recht op inzage, verbetering en verwijdering, en het recht om niet anders behandeld te worden wanneer u deze rechten gebruikt.

U oefent uw rechten uit door ons te mailen via de gegevens hieronder. We antwoorden binnen één maand.

11. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

DONT SLEEP LLC is gevestigd in de Verenigde Staten, en sommige van onze dienstverleners verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. Voor zulke doorgiften gebruiken we passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.

12. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De datum bovenaan deze pagina toont wanneer het voor het laatst is bijgewerkt. Bij belangrijke wijzigingen brengen we u op de hoogte.

Contactgegevens

Voor vragen over dit beleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u ons bereiken via:

Louise Bruxelles
DONT SLEEP LLC — Reg. No. 2026-001979081
Vestigingsadres: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
Retouradres: ontvangt u per e-mail zodra uw retour is goedgekeurd
E-mail: contact@louisebruxelles.com
Klantenservice: maandag–vrijdag 9:00–17:00, zaterdag–zondag 10:00–17:00 (Brusselse tijd)
We antwoorden binnen 24 uur.