Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden gelden voor elk gebruik van de website louisebruxelles.com en voor elke bestelling bij Louise Bruxelles, een webwinkel uitgebaat door DONT SLEEP LLC (Reg. No. 2026-001979081), 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. Door de website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, aanvaardt u deze voorwaarden.
2. Toegang tot de website en uw account
Om te bestellen moet u minstens 18 jaar zijn, of handelen met toestemming van een ouder of voogd. Maakt u een account aan, dan bent u zelf verantwoordelijk voor juiste gegevens en voor het geheimhouden van uw inloggegevens.
3. Producten
We beschrijven en tonen onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Kleuren kunnen op uw scherm licht afwijken van de werkelijkheid, en afmetingen zijn bij benadering. De beschrijving op de productpagina is bepalend.
4. Bestellingen
Wanneer u een bestelling plaatst, doet u ons een aanbod. De overeenkomst komt tot stand zodra we uw bestelling per e-mail bevestigen. We kunnen een bestelling weigeren of beperken, bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude, een kennelijke prijsfout of aankopen voor wederverkoop. Is er al betaald, dan betalen we het volledige bedrag terug. Onze producten zijn bestemd voor persoonlijk gebruik.
5. Herroepingsrecht en retouren
U hebt een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, dat wij verlengen tot 30 dagen na ontvangst. De voorwaarden en de procedure staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
6. Prijzen en betaling
Alle prijzen worden weergegeven in euro (EUR). Het totaalbedrag, inclusief eventuele belastingen, ziet u in de kassa voordat u uw bestelling bevestigt. Kortingen bij aankoop van meerdere artikelen worden automatisch in de kassa berekend. Meer over betaalmethoden en betaalveiligheid leest u in ons betaalbeleid.
7. Verzending en levering
De vermelde levertijden zijn schattingen. Alle details staan in ons verzendbeleid. Het risico van verlies of beschadiging gaat op u over op het moment dat u of een door u aangewezen persoon het pakket fysiek in ontvangst neemt.
8. Intellectuele eigendom
Teksten, afbeeldingen, logo's en het ontwerp van deze website zijn beschermd. U mag ze niet kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.
9. Diensten van derden
Op onze website kunnen hulpmiddelen van derden beschikbaar zijn, zoals betaal- of trackingdiensten. Die worden aangeboden zoals ze zijn, zonder garantie van onze kant. Voor het gebruik ervan gelden de voorwaarden van die derden.
10. Links naar andere websites
Links naar websites van derden zijn louter informatief. We hebben geen controle over die websites en zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of praktijken.
11. Berichten en bijdragen van gebruikers
Als u ons opmerkingen, ideeën of andere bijdragen stuurt, mogen we die gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren. U verbindt zich ertoe geen onwettige, beledigende of misleidende inhoud te sturen en geen rechten van anderen te schenden.
12. Persoonsgegevens
Hoe we met uw persoonsgegevens omgaan, leest u in ons privacybeleid.
13. Fouten en onnauwkeurigheden
Ondanks onze zorg kan de website soms een tikfout, een onjuiste prijs of onvolledige informatie bevatten. We mogen zulke fouten op elk moment rechtzetten. Werd uw bestelling door een kennelijke fout beïnvloed, dan nemen we contact met u op voordat we ze uitvoeren, en kunt u kosteloos annuleren.
14. Verboden gebruik
U mag de website niet gebruiken voor onwettige doeleinden, om anderen te misleiden of lastig te vallen, om schadelijke code te verspreiden, om de beveiliging te omzeilen of om gegevens op geautomatiseerde wijze te verzamelen.
15. Garantie en aansprakelijkheid
Op al onze producten geldt de wettelijke garantie van conformiteit van 2 jaar. Voor het overige is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling, voor zover de wet dat toelaat. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove fout, bij lichamelijk letsel en evenmin voor rechten die u als consument op grond van dwingend recht hebt.
16. Vrijwaring
Voor zover de wet dat toelaat, vrijwaart u DONT SLEEP LLC voor aanspraken van derden die voortvloeien uit uw schending van deze voorwaarden of van de wet.
17. Scheidbaarheid
Is een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar, dan blijven de andere bepalingen volledig van kracht.
18. Beëindiging
We kunnen uw toegang tot de website beperken of beëindigen als u deze voorwaarden schendt. Lopende bestellingen en uw wettelijke rechten blijven daarbij gelden.
19. Volledige overeenkomst
Deze voorwaarden vormen samen met ons verzend-, retour-, betaal- en privacybeleid de volledige overeenkomst tussen u en ons over het gebruik van de website en uw aankopen.
20. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze voorwaarden is het recht van de staat Wyoming (Verenigde Staten) van toepassing, en geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Wyoming. Bent u een consument met uw gewone verblijfplaats in de Europese Unie, dan behoudt u de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van uw land, en kunt u een geschil ook voorleggen aan de rechter van uw woonplaats. U kunt zich als consument ook gratis wenden tot de Belgische Consumentenombudsdienst.
21. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Op uw bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat u bestelde.
Contactgegevens
Louise Bruxelles
DONT SLEEP LLC — Reg. No. 2026-001979081
Vestigingsadres: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
Retouradres: ontvangt u per e-mail zodra uw retour is goedgekeurd
E-mail: contact@louisebruxelles.com
Klantenservice: maandag–vrijdag 9:00–17:00, zaterdag–zondag 10:00–17:00 (Brusselse tijd)
We antwoorden binnen 24 uur.
Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026