Verzendbeleid
Waar we leveren
We leveren in België en in alle andere lidstaten van de Europese Unie.
Verwerking van uw bestelling
We maken uw bestelling klaar binnen 1–3 werkdagen. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Belgische feestdagen. In drukke periodes, zoals rond de eindejaarsfeesten, kan de verwerking wat langer duren. Loopt uw bestelling vertraging op, dan laten we het u weten.
Uiterste besteltijd
Bestellingen die op een werkdag vóór 18:00 Brusselse tijd (CET/CEST) binnenkomen, beginnen we diezelfde dag te verwerken. Bestellingen die na 18:00, in het weekend of op een feestdag binnenkomen, verwerken we vanaf de volgende werkdag.
Levertijden in één oogopslag
- Verwerking: 1–3 werkdagen
- Transport met DHL: 8–12 werkdagen
- Totale geschatte levertijd: 9–15 werkdagen
- Uiterste besteltijd: 18:00 Brusselse tijd (CET/CEST)
Dit zijn schattingen. De werkelijke levertijd hangt af van de vervoerder en van uw bestemming.
Verzendkosten
Verzending is gratis voor alle bestellingen, zonder minimumbedrag: u betaalt € 0,00 verzendkosten. In de kassa worden geen verzendkosten toegevoegd aan de prijs die u op de productpagina ziet.
Vervoerder
We verzenden al onze bestellingen met DHL.
Uw pakket volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer. Op de pagina Mijn bestelling volgen leest u hoe u uw zending opvolgt. Het kan tot 48 uur duren voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt.
Beperkingen
We leveren niet aan postbussen. Vul bij uw bestelling een volledig en correct leveringsadres in.
Als de levering niet lukt
Kan DHL uw pakket niet afleveren, bijvoorbeeld door een onvolledig adres of omdat het niet werd opgehaald, dan wordt het naar ons teruggestuurd. We nemen dan contact met u op om uw adres te bevestigen. Lag de oorzaak bij een onjuist of onvolledig adres, dan kunnen we de kosten van een nieuwe verzending aanrekenen. Dat laten we u altijd vooraf weten.
Verloren of beschadigd tijdens het transport
Is uw pakket zoekgeraakt of beschadigd aangekomen? Neem contact met ons op met uw bestelnummer en, bij schade, met foto's. We onderzoeken de zaak met DHL en sturen u kosteloos een nieuw exemplaar of betalen u volledig terug. Meer hierover leest u in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Wijzigingen
We kunnen dit verzendbeleid aanpassen, bijvoorbeeld als onze levertijden of onze vervoerder veranderen. Op uw bestelling is de versie van toepassing die op deze pagina stond op het moment dat u bestelde.
Contactgegevens
Louise Bruxelles
DONT SLEEP LLC — Reg. No. 2026-001979081
Vestigingsadres: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
Retouradres: ontvangt u per e-mail zodra uw retour is goedgekeurd
E-mail: contact@louisebruxelles.com
Klantenservice: maandag–vrijdag 9:00–17:00, zaterdag–zondag 10:00–17:00 (Brusselse tijd)
We antwoorden binnen 24 uur.
Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026