Dès que votre colis est expédié, nous vous envoyons une confirmation d'expédition par e-mail. Vous y trouverez votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre envoi chez DHL.

Comment suivre votre colis

1. Ouvrez la confirmation d'expédition que nous vous avons envoyée. Si vous ne la trouvez pas, vérifiez aussi votre dossier de courrier indésirable.
2. Cliquez sur le lien de suivi dans l'e-mail ou copiez votre numéro de suivi.
3. Saisissez votre numéro sur la page de suivi de DHL.

Bon à savoir

• Les premières informations de suivi peuvent mettre jusqu'à 48 heures à apparaître.
• Nous préparons les commandes sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison prend ensuite généralement 8 à 12 jours ouvrés.
• Tous les détails sur les délais figurent dans notre politique d'expédition.

Pas de numéro de suivi ?

Vous n'avez pas reçu de confirmation d'expédition 4 jours ouvrés après votre commande, ou le statut de votre envoi n'a pas changé depuis plus de 7 jours ? Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande ou utilisez notre formulaire de contact. Nous nous en occupons.

Coordonnées

Louise Bruxelles
DONT SLEEP LLC — Reg. No. 2026-001979081
Adresse de la société : 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
Adresse de retour : communiquée par e-mail dès que votre retour est accepté
E-mail : contact@louisebruxelles.com
Service client : lundi–vendredi 9h00–17h00, samedi–dimanche 10h00–17h00 (heure de Bruxelles)
Nous répondons dans les 24 heures.

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026