Conditions d’utilisation

1. Généralités

Les présentes conditions générales s'appliquent à toute utilisation du site louisebruxelles.com et à toute commande passée auprès de Louise Bruxelles, boutique en ligne exploitée par DONT SLEEP LLC (Reg. No. 2026-001979081), 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. En utilisant le site ou en passant commande, vous acceptez ces conditions.

2. Accès au site et compte client

Pour commander, vous devez avoir au moins 18 ans ou agir avec l'accord d'un parent ou tuteur. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de l'exactitude de vos informations et de la confidentialité de vos identifiants.

3. Articles

Nous décrivons et présentons nos articles aussi fidèlement que possible. Les couleurs peuvent légèrement différer selon votre écran et les dimensions sont données à titre indicatif. La description de la fiche produit fait foi.

4. Commandes

En passant commande, vous nous faites une offre. Le contrat est conclu dès que nous confirmons votre commande par e-mail. Nous pouvons refuser ou limiter une commande, par exemple en cas de suspicion de fraude, d'erreur de prix manifeste ou d'achat destiné à la revente. Si le paiement a déjà été effectué, nous remboursons l'intégralité du montant. Nos articles sont destinés à un usage personnel.

5. Droit de rétractation et retours

Vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours, que nous portons à 30 jours après réception. Les conditions et la procédure figurent dans notre politique de retour et de remboursement.

6. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en euros (EUR). Le montant total, taxes éventuelles comprises, s'affiche dans la caisse avant que vous confirmiez votre commande. Les réductions pour l'achat de plusieurs articles sont calculées automatiquement dans la caisse. Les moyens de paiement et la sécurité des paiements sont décrits dans notre politique de paiement.

7. Expédition et livraison

Les délais de livraison indiqués sont des estimations. Tous les détails figurent dans notre politique d'expédition. Le risque de perte ou d'endommagement vous est transféré au moment où vous, ou une personne désignée par vous, prenez physiquement possession du colis.

8. Propriété intellectuelle

Les textes, images, logos et la conception de ce site sont protégés. Vous ne pouvez pas les copier, les diffuser ou les utiliser à des fins commerciales sans notre autorisation écrite.

9. Services de tiers

Notre site peut donner accès à des outils de tiers, comme des services de paiement ou de suivi. Ils sont fournis en l'état, sans garantie de notre part, et leur utilisation est soumise aux conditions de ces tiers.

10. Liens vers d'autres sites

Les liens vers des sites tiers sont fournis à titre purement informatif. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques.

11. Messages et contributions des utilisateurs

Si vous nous envoyez des remarques, des idées ou d'autres contributions, nous pouvons les utiliser pour améliorer nos services. Vous vous engagez à ne pas envoyer de contenu illicite, injurieux ou trompeur et à ne pas porter atteinte aux droits d'autrui.

12. Données personnelles

La manière dont nous traitons vos données personnelles est décrite dans notre politique de confidentialité.

13. Erreurs et inexactitudes

Malgré notre attention, le site peut parfois contenir une faute de frappe, un prix erroné ou une information incomplète. Nous pouvons corriger ces erreurs à tout moment. Si votre commande est concernée par une erreur manifeste, nous vous contactons avant de l'exécuter et vous pouvez l'annuler sans frais.

14. Utilisations interdites

Il est interdit d'utiliser le site à des fins illicites, pour tromper ou harceler autrui, pour diffuser du code malveillant, pour contourner les mesures de sécurité ou pour collecter des données de manière automatisée.

15. Garantie et responsabilité

Tous nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Pour le reste, notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée, dans la mesure permise par la loi. Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute intentionnelle ou de faute grave, en cas de dommage corporel, ni aux droits que vous tirez, en tant que consommateur, de dispositions impératives.

16. Garantie contre les recours de tiers

Dans la mesure permise par la loi, vous garantissez DONT SLEEP LLC contre toute réclamation de tiers résultant de votre violation des présentes conditions ou de la loi.

17. Divisibilité

Si une disposition des présentes conditions est nulle ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.

18. Résiliation

Nous pouvons limiter ou suspendre votre accès au site si vous ne respectez pas ces conditions. Les commandes en cours et vos droits légaux restent garantis.

19. Intégralité de l'accord

Les présentes conditions, avec nos politiques d'expédition, de retour, de paiement et de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant l'utilisation du site et vos achats.

20. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit de l'État du Wyoming (États-Unis) et les litiges sont soumis aux tribunaux compétents du Wyoming. Si vous êtes un consommateur résidant habituellement dans l'Union européenne, vous conservez la protection des dispositions impératives du droit de votre pays et pouvez également saisir le tribunal de votre domicile. En tant que consommateur, vous pouvez aussi vous adresser gratuitement au Service de Médiation pour le Consommateur belge.

21. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions. Les conditions applicables à votre commande sont celles en vigueur au moment où vous l'avez passée.

Coordonnées

Louise Bruxelles
DONT SLEEP LLC — Reg. No. 2026-001979081
Adresse de la société : 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
Adresse de retour : communiquée par e-mail dès que votre retour est accepté
E-mail : contact@louisebruxelles.com
Service client : lundi–vendredi 9h00–17h00, samedi–dimanche 10h00–17h00 (heure de Bruxelles)
Nous répondons dans les 24 heures.

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026